Мессенджер внутри Bitrix24 и внешний Telegram/MAX: где команде реально жить
В Bitrix24 уже можно создать задачу из сообщения своего чата и даже голосом. Разбираем, когда хватает нативного мессенджера, а когда нужен мост в Telegram и MAX.
ЧитатьКак ставить задачи в Bitrix24 прямо из Telegram и MAX, настраивать бота, отделы и вебхук, вести задачи кнопками и не открывать портал. Разборы, инструкции и практика по продукту.
В Bitrix24 уже можно создать задачу из сообщения своего чата и даже голосом. Разбираем, когда хватает нативного мессенджера, а когда нужен мост в Telegram и MAX.
ЧитатьОтвет на карточку в мессенджере уходит комментарием в Bitrix24, а комментарии из портала прилетают в чат. Как держать обсуждение задачи в одном контуре.
ЧитатьМатрица выбора: кому хватит одного отдела за 2 990 ₽, когда нужны несколько отделов за 5 990 ₽ и кому голос с ИИ за 9 900 ₽. Триал 7 дней без карты.
ЧитатьТри пути поставить задачи Bitrix24 из Telegram: конструктор связок, приложение Маркета и готовый SaaS-бот. Когда какой вариант уместен.
ЧитатьАкты, скриншоты и фото с объекта можно сразу положить в задачу Bitrix24: файл в чат и #задача в подписи. Без ручной загрузки на диск портала.
ЧитатьВ чате всё обсудили, а к вечеру никто не помнит, кто что обещал. Правила чата плюс бот: каждое поручение заканчивается карточкой в Bitrix24.
ЧитатьКак добавить пункты чек-листа и сдвинуть срок задачи Bitrix24 командами #чеклист и #срок прямо в Telegram или MAX.
ЧитатьБот добавлен в чат, а на #задача молчит. Чеклист: права администратора в MAX и Telegram, Group Privacy у BotFather, проверка вебхука на сайте.
ЧитатьКто может удалить задачу, куда она попадает после удаления, как её вернуть и почему в большинстве случаев задачу правильнее закрыть, а не удалять.
ЧитатьЗадачу можно привязать к сделке, лиду или компании. Разбираем, чем дело отличается от задачи, когда нужна привязка и почему работа по клиенту теряется без неё.
ЧитатьПортал приезжает с настройками по умолчанию, и часть из них мешает. Разбираем, что проверить в разделе задач в первую очередь и какие настройки лучше не трогать.
ЧитатьУведомлений приходит много, читают их мало. Разбираем, что и кому шлёт портал, как сократить шум и почему часть сотрудников не видит их в принципе.
ЧитатьПодключите бота к Bitrix24 за пять минут: он превращает сообщения в Telegram и MAX в задачи с исполнителем, сроком и кнопками. Первая неделя бесплатно.
Подключить бота🍪 Мы используем cookies и Яндекс.Метрику, чтобы сайт работал корректно и мы могли его улучшать. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку данных. Подробнее в политике.
Ответы ИИ носят справочный характер и могут быть неточными.
Для ИИ-чата нужно отдельное согласие на обработку данных по 152-ФЗ: идентификатор сессии (cookie), хеш IP-адреса, текст сообщений и извлечённые из диалога сведения (имя, контакт, описание задачи). Перед отправкой в нейросеть телефоны, email и другие идентификаторы в тексте автоматически маскируются. Подробнее — в политике обработки персональных данных (раздел 13). Можно пользоваться вкладкой «Быстрая заявка» без ИИ.