Три тарифа отличаются конкретными ограничениями: число отделов и наличие голоса, ИИ и аналитики. Ниже — кого на какой план ставить, чтобы не переплачивать и не упереться в потолок через неделю.
Старт — 2 990 ₽ в месяц
Один отдел. Выбор отдела при создании не нужен: задача появляется сразу. Включены задачи текстом, ответом на сообщение и с файлами, комментарии, чек-листы, кнопки управления. Нет голоса и ИИ.
Берите Старт, если:
- пилотируете бота на одном чате;
- в компании фактически одно рабочее направление;
- хватает текста, файлов и кнопок без диктовки.
Продвинутый — 5 990 ₽ в месяц
Несколько отделов (= рабочих групп Bitrix24), привязка чатов, перенос задач между отделами. Тот же базовый набор работы с задачами, что на Старте. Это популярный тариф для компаний, где продажи, сервис и монтаж уже разведены по группам.
Берите Продвинутый, если:
- больше одного чата с разными зонами ответственности;
- нужен
#передать Отделбез костылей; - пилот на Старте прошёл, пора масштабировать.
Бизнес — 9 900 ₽ в месяц
Всё из Продвинутого плюс:
- голосовые задачи (расшифровка, подтверждение; с ИИ — название, приоритет, срок из фразы);
- ИИ-структурирование
#обсуждение/#итог; - аналитика
#аналитика.
Берите Бизнес, если руководители реально ставят задачи голосом в разъездах или нужен разбор очереди командами аналитики. Если голосом никто не пользуется, переплата за Бизнес не окупится — останьтесь на Продвинутом.
Триал
Первая неделя бесплатно, платёжные данные не нужны. За это время проверьте: создаётся ли задача из чата, видят ли её в Bitrix24, работают ли кнопки, хватает ли одного отдела. Сравнение с Маркетом и конструкторами по деньгам — отдельная тема про стоимость; здесь фокус на выборе внутри нашего прайса. Страница продукта: /bot-bitrix.
Как решить за 10 минут
- Сколько рабочих групп должны принимать задачи из чатов? Одна → Старт. Несколько → Продвинутый или Бизнес.
- Нужен голос / ИИ / аналитика прямо сейчас? Да → Бизнес. Нет → не берите.
- Команда в Telegram, MAX или обоих? На всех тарифах можно подключить оба мессенджера к одному порталу — см. Telegram и MAX.
Команды и настройка — в руководстве. Способы постановки — статья про задачи из мессенджера. Про привычку жить в чате — сотрудники не заходят в Bitrix24.
Можно ли сменить тариф позже
Да. Типичный путь: Старт на пилот → Продвинутый, когда появляются вторые чаты и отделы → Бизнес, когда голос и аналитика начинают реально использоваться. Платить за Бизнес «на вырост» без привычки диктовать задачи обычно рано.
На триале без карты проверьте именно свой сценарий: один чат или несколько, нужны ли голосовые. Команды «тарифы» и «мой тариф» в боте подскажут текущий план.
Честно про границы на любом тарифе
Бот ведёт задачи, созданные через него. Полной синхронизации портала нет. Закрытие в Bitrix24 обычно подхватывается опросом в пределах полуминуты. Голос, ИИ и аналитика реально только на Бизнесе — на Старте и Продвинутом их нет, и это осознанное ограничение цены.
Следующий шаг
Начните с триала на том тарифе, который соответствует числу отделов: подключить бота или спросить в Telegram, какой план поставить на первую неделю. Если нужна доработка самого Bitrix24 — интеграции и CRM. Ещё материалы — в блоге.