Бот для записи клиентов
Клиент записывается сам — в MAX, Telegram или на сайте: выбирает услугу, специалиста и время за минуту. Бот напоминает о визите, а расписание всегда актуально
Где теряются записи
Телефон занят, администратор с клиентом, перезвонить забыли — так теряются записи в клиниках, медцентрах, салонах и сервисах. Особенно вечером и в выходные, когда звонить некому, а желание записаться у клиента есть именно сейчас.
Записаться к врачу или на услугу человек может прямо в мессенджере, которым уже пользуется, — в MAX или Telegram. Отдельное приложение ставить не нужно, звонить тоже.
Бот записи снимает эту проблему: клиент видит свободные окна и записывается в два касания в любое время суток. Администратор не выпадает из работы, а записи не зависят от того, успели ли взять трубку.
Из чего состоит бот записи
Выбор услуги и времени
Клиент видит услуги, цены и свободные окна. Никаких «мы вам перезвоним» — запись подтверждается сразу.
Выбор специалиста
Если у вас несколько мастеров или врачей — клиент записывается к своему, у каждого своё расписание.
Напоминания о визите
За сутки и за пару часов до приёма. Клиент может подтвердить, перенести или отменить запись прямо в боте — окно освобождается для других.
Связь с YCLIENTS и МИС
Если вы уже ведёте расписание в YCLIENTS, МИС или CRM — бот работает с ним же. Одно расписание, никаких двойных записей.
Каналы: MAX, Telegram, сайт
Один сценарий записи во всех каналах. Клиент выбирает, где ему удобнее, — вы получаете запись в любом случае.
Ответы на типовые вопросы
Цены, адрес, подготовка к процедуре, парковка — бот отвечает сам и разгружает администратора.
Как запускаем запись
- Разбор — бесплатно. Смотрим, как вы ведёте расписание сейчас и где теряются клиенты. Называем цену и срок.
- Сценарий записи. Услуги, длительности, специалисты, правила переноса — фиксируем всё до старта работ.
- Сборка и интеграция. Подключаем бота к вашему расписанию и CRM, настраиваем напоминания, тестируем вместе.
- Запуск и поддержка. Запускаем каналы, помогаем рассказать клиентам о новой записи. Первый месяц поддержки включён.
Если запись нужна прежде всего на сайте и мессенджеры вторичны — посмотрите интеграцию «Онлайн-запись + CRM»: это виджет записи на сайте, связанный с тем же расписанием.
Вопросы про запись клиентов
У нас уже есть YCLIENTS — бот его заменит?
+Нет, он его дополнит: YCLIENTS останется вашим расписанием, а бот станет удобным входом для клиентов в MAX и Telegram. Записи попадают в одно место.
Можно сделать запись к врачу в MAX?
+Да. Платформа MAX открыта для юрлиц, ИП и самозанятых с июня 2026 года, верификация проходит через Госуслуги — регистрацию бота мы берём на себя. Пациент выбирает специалиста и время прямо в мессенджере, запись попадает в вашу систему.
Бот будет работать сразу в двух мессенджерах?
+Да, сценарий поднимается и в MAX, и в Telegram, а записи собираются в одно расписание. Клиент пишет туда, где ему привычнее.
Насколько реально меньше неявок?
+Главная причина неявок — «забыл». Напоминание за сутки с кнопками «подтверждаю / перенести» закрывает большую часть таких случаев; точный эффект зависит от вашей ниши.
А если клиент хочет записаться по телефону?
+Телефон никуда не денется. Бот забирает на себя тех, кому удобнее написать, — обычно это как раз вечерние и выходные записи, которые раньше терялись.
Подходит ли для медицинского центра?
+Да, работаем с медцентрами: интеграция с МИС, корректные формулировки без обещаний медицинского результата, обработка персональных данных с учётом 152-ФЗ.
Другие решения раздела «Разработка ботов»
Не нашли свою задачу — посмотрите весь раздел разработка ботов или напишите нам: разберём бесплатно.
Обсудить задачу
Контактная информация
Кисловодск (КМВ), Ставропольский край. Работаем по Ставрополю, всему региону КМВ и удалённо по России.
Опишите задачу своими словами — разберём её бесплатно и назовём точную цену и срок. Бот для записи клиентов — от 35 000 ₽.